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最短で、ご注文日当日から順次発送しております。配送日を指定していない注文は、ご注文完了後、通常1〜3日で発送いたします。(年末年始・セール期間を除く)

※ 年末年始、セール期間等でご注文が集中する時期、また、天候や交通機関に乱れがあった場合、商品のお届けが遅れる場合がございますこと、予めご了承ください。
※ 離島等、地域により一部お届け指定をご利用いただけない場合がございます。また、エリアによって通常配達予定日の翌日となる場合がございます。

■ 取り寄せ商品をご注文の場合
・お届け日時のご指定ができません。
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